Per le proprie specificità relazionali e tridimensionali, il negozio fisico è destinato ad evolvere. Partendo da questo presupposto, Federazione Moda Italia ha avviato “iNovaRetail” Small: una soluzione per gestire il negozio del futuro nato dalle esigenze di cambiamento e innovazione di un piccolo negozio di abbigliamento e calzature della periferia di Milano associato a FederModaMilano (Bottazzo sas), incrociate con le competenze di un’azienda di servizi con i suoi partner (Disignum srl). Il progetto coniuga piattaforma tecnologica, organizzazione del lavoro e metodo per aiutare il negozio tradizionale a trasformarsi, in linea con le nuove abitudini ed attitudini di acquisto di un cliente, oggi non più consumatore, ma sempre più “ConsumAttore”.

“iNovaRetail” crea occasioni di dialogo e integrazioni tra acquisti on-line e off-line; fornisce strumenti con CRM sofisticati, ma facilmente accessibili agli utenti, per la custumer journey (l’itinerario che il consumatore affronta dal primo contatto con l'azienda fino alla scelta di acquisto) e per monitorare flussi e dinamiche sul punto vendita; coinvolge attivamente l’acquirente con soluzioni multicanale che veicolano contenuti ad hoc; arricchisce l’esperienza di acquisto e, grazie all’integrazione con i canali social, trasforma il cliente in fan e testimonial del negozio; gestisce e sceglie dati o informazioni e pianifica campagne di fidelizzazione. In sintesi, sovrintende alle esigenze del Retail in tutte le sue componenti. Per scoprire in cosa consiste “iNovaRetail”, come funziona, come si integra nella realtà del punto vendita fisico, quali nuovi strumenti e vantaggi offre al dettagliante, cliccate sul video!

Federazione Moda Italia presenterà il progetto con il workshop “Il negozio del futuro: è già qui” il 12 giugno nella sede milanese della Confcommercio.
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